我们的首要任务之一是保护您免受信用卡欺诈. 为此，我们使用签证^® 美国欺诈监测服务. 此服务持续监控您的WSECU借记卡和信用卡，以帮助识别和防止欺诈交易.

我们实时采取行动.

签证 USA的欺诈监控服务分析你的信用卡活动，识别不寻常或超出你正常消费模式的交易. 当怀疑有欺诈行为时，我们会做出回应.

我们可能会联系您以核实交易.

如果你的卡上有可疑交易, 我们的自动欺诈监控服务可能会与您联系. 如果监控业务联系您，且您有语音信箱，您无法使用, 系统会留下案件编号和电话号码供您拨打. 如果你有空的话, 系统将提示您通过邮政编码和社会安全号码的最后四位数字验证您的帐户，从而验证您的交易.

如果您指出交易未经授权，您的信用卡将立即被冻结. 在营业时间内与我们联系 800.562.0999 所以我们可以帮你做下一步，包括给你发一张新卡. 我们的营业时间是星期一到星期五，上午7点到下午7点，星期六上午9点到下午2点.

如果您在工作时间以外需要帮助，请致电 866.221.5006.

交易可能会被拒绝.

如果交易涉嫌欺诈, 它可能会被拒绝，你的卡可能会暂时被冻结作为一个额外的保护措施. 如果您的交易被拒绝或卡被冻结, 联系我们在上面的电话号码之一. 如果是在营业时间之外，最好的选择是使用另一种付款方式. 我们知道这可能不方便，但这就是我们保护您免受潜在欺诈的认真程度. 我们希望你能理解.

保持最新的联系方式.

我们的信用卡欺诈监控服务只有在我们有您的 存档的最新联系信息. 请确保您在网上银行或手机银行的信息准确无误.

安全便捷出行.

如果你计划出国旅行，看看我们的 无忧旅行指南. 通知我们在不寻常的地方旅行和银行卡使用可以帮助避免不必要的欺诈触发和不便.

WSECU偶尔也会在发现欺诈交易频繁的国家限制银行卡的使用. 这意味着在这些国家的交易将不允许使用您的wsec发行的卡. 如果您计划旅行，请通过在线或手机银行的安全信息或电话与我们联系 800.562.0999 有关当前卡限制的详细信息.

如果您在美国境外并需要帮助，请致电 360.943.7911.